Космолёт: ваш центр бытового самообслуживания 5 в 1

Космолёт – уникальный проект, которому нет пока аналогов на российском рынке. В данной франшизе мы собрали опыт десятков предпринимателей, маркетологов, дизайнеров, инженеров и продажников, чтобы получить уникальный продукт на основе их знаний. Мы учли все наши ошибки прошлого: предыдущих бизнесов, в которых мы работали, – из сферы прачечных, копицентров, типографий, beauty-индустрии и коворкингов.
Мы решили объединить ряд этих идей под единым брендом и автоматизировать большую часть бизнес-процессов, чтобы минимизировать участие персонала и расходную часть на его содержание. Было принято решение разработать необычный космический дизайн при оформлении наших точек продаж, чтобы привлечь дополнительное внимание потребителей (и их детей) и создать у них позитивную ассоциацию с сервисом будущего. Чтобы нашим клиентам было не только комфортно получать услуги прачечной или копицентра в подобном рабочем пространстве, но и отдыхать, обедать, работать или проводить деловые встречи.

Рабочее пространство для удобства потребителей было решено разделить по цветам на три зоны:
1) Желтая – зона экспресс-прачечной и автоматического пункта выдачи заказов для химчистки.
2) Синяя – зона печатной мастерской, заказа полиграфии и фотосувениров.
3) Зеленая – зона кафе-коворкинга для проведения встреч, кофе-брейков и обедов.

Космолёт – это наш пилотный проект по изменению рынка бытовых услуг в России на совершенно новую модель взаимодействия с клиентом за счет внедрения автоматизации и элементов самообслуживания в текущие бизнес-процессы.

Как часто вам приходится бывать в фотосалонах и копицентрах? А в прачечных или химчистках? Когда вы последний раз распечатывали документы на ходу, отдавали костюм на аквачистку, покупали фотосувениры в подарок близким или заказывали полиграфию для своего бизнеса? Какое впечатление на вас производят компании, которые предоставляют данные услуги?

Большинство современных копицентров, типографий, прачечных и химчисток застряли в нулевых по уровню оказания сервиса своим клиентам. Как правило, это невзрачное темное помещение в плохой локации, с ужасным оформлением, нулевым маркетингом, вечно неработающим оборудованием и хамоватым низкооплачиваемым персоналом.

А даже те лидеры рынка, которые пытаются держать марку, как-то выделяться на фоне конкурентов своим более ярким дизайном, большим ассортиментом услуг, более конкурентными ценами и т.д., – они все равно не могут преподнести рынку ничего концептуально нового. Не могут, т.к. работают по тем же старым отлаженным бизнес-процессам, по которым работали тысячи других компаний до них – еще 20-30 лет назад. У большинства этих фотосалонов, копицентров, прачечных и пр. отсутствует свое УТП (уникальное торговое предложение), которое бы существенно выделяло их на фоне конкурентов или оптимизировало их операционные расходы.

Мы предлагаем открыть вам Центр бытового самообслуживания совершенно нового поколения, аналогов которому еще нет на российском рынке. Фотосалон, прачечная, печатная мастерская, коворкинг и кофейня (5 в 1) без постоянного прямого участия персонала, на сравнительно небольшой площади (от 40-50 м2) и в самых крутых локациях вашего города. Большинство процессов в этом бизнесе будут выполняться в режиме самообслуживания, с поддержкой Головного офиса и с минимальным вашим участием.